Co je Yahoo Feedback Loop, jak to nastavit a používat?

Co je Yahoo Feedback Loop (YFL)?

Yahoo Feedback Loop je služba, která vás upozorní, když příjemce označí váš e-mail jako spam. Díky této zpětné vazbě můžete:

• Identifikovat problémy: Zjistit, které e-maily nejsou pro vaše zákazníky relevantní.
• Udržet si dobrou reputaci: Minimalizovat stížnosti a zlepšit doručitelnost vašich kampaní.
• Optimalizovat mailing list: Odstranit neaktivní nebo nevhodné kontakty a zlepšit celkovou kvalitu zasílaných e-mailů.

Krok za krokem: Jak nastavit Yahoo Feedback Loop

1. Vytvoření e-mailové schránky pro správu stížností
   • Doporučuje se vytvořit speciální e-mailovou adresu ve formátu:
     postmaster@example.cz
   • Tato schránka bude sloužit pro příjem zpětné vazby od Yahoo.
2. Registrace do Yahoo Feedback Loop
   • Přejděte na portál YFL: Navštivte Yahoo Complaint Feedback Loop.
   • Přihlášení: Přihlaste se pomocí svého Yahoo účtu nebo si založte nový, pokud jej ještě nemáte.
   • Vyplnění formuláře: Zadejte všechny požadované údaje:
     • Doména, ze které odesíláte e-maily.
     • Kontaktní e-mailová adresa (ideálně tu, kterou jste vytvořili pro správu stížností).
     • Další informace, které Yahoo vyžaduje (např. kontaktní údaje společnosti).
3. Schválení a konfigurace
   • Po odeslání formuláře vás Yahoo kontaktuje s informací, zda byl váš požadavek schválen.
   • Jakmile je registrace schválena, budete automaticky dostávat stížnosti ve formátu ARF (Abuse Reporting Format).
4. Monitorování a analýza zpětné vazby
   • Pravidelně kontrolujte e-mailovou schránku, do které YFL zasílá stížnosti.
   • Analyzujte data: Zjistěte, zda některé segmenty vaší databáze generují vyšší počet stížností.
   • Optimalizujte kampaně: Na základě získaných informací upravte obsah, frekvenci odesílání nebo čistěte mailing list, aby se snížila míra označování zpráv jako spam.
5. Pravidelná údržba a optimalizace
   • Aktualizace seznamu kontaktů: Odstraňte adresy, u kterých opakovaně dochází ke stížnostem.
   • Testování a monitorování: Pravidelně sledujte doručitelnost vašich e-mailů a případně proveďte změny v nastavení kampaní.