Jednotlivým příjemcům v aplikaci Boldem jsou přiřazovány různé stavy, které se mění podle jejich aktivity (odhlašování, přihlašování, průchod automatizací a podobně), či podle platnosti jejich e-mailové adresy. Přehled stavů najdete níže.
- Aktivní – příjemce může přijímat zprávy (e-maily, zprávy SMS, in-app oznámení apod.), nebo být zpracován automatizací bez dalších omezení.
- Částečně aktivní – pokud je u tohoto stavu ikona přeškrtnuté obálky, je příjemce odhlášen z přijímání e-mailových kampaní. Pokud je u daného stavu obrázek přeškrtnutého mobilního telefonu, jedná se o odhlášení z SMS kampaní. Další možnou variantou je odhlášení pouze z některého seznamu příjemců.
- Odhlášený – příjemce je odhlášený ze všech kampaní (tedy z přijímání všech typů zpráv a zpracování v automatizacích).
- Neověřený – příjemce neobsahuje e-mailovou adresu, e-mailová adresa či doména příjemce nebyla ověřena, nebo její ověření nebylo úspěšné, případně příjemce svou adresu nepotvrdil v rámci dvojitého ověření (nedal souhlas s odběrem v rámci funkce double opt-in), a proto příjemci s tímto stavem nebudou doručovány zprávy, ani nebude zpracován automatizacemi.
Klára Šumberová
