Propojení Boldem s e-shopem Upgates

Michal Krejčí Michal Krejčí
10. října 2022

Pokud chcete využít automatizačních schopností nástroje Boldem naplno a kupříkladu efektivně oslovovat zákazníky, kteří nedokončili nákup, nebo využívat produkty automaticky importované z e-shopu při tvorbě šablon, je zapotřebí si Boldem propojit s vaším e-shopem na platformě Upgates. K využívání funkce opuštěného košíku je zapotřebí mít v Boldem zakoupený tarif Profi. Tarif si můžete snadno aktivovat v nastavení aplikace Boldem v části Vyúčtování.

Upozornění: Ve zkušební verzi platformy Upgates je možné otestovat pouze samotné propojení s Boldem, avšak sledování opuštěných košíků lze zprovoznit až v placené verzi.

Postup propojení Boldem s Upgates:

  1. Přihlaste se do svého účtu Upgates a v levé nabídce klikněte na Doplňky.
  2. Klikněte na API.
upgates doplňky
  1. Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Nové.
upgates tlačítko nové
  1. Zadejte název, ponechte výchozí výběr všech položek a klikněte na Uložit.
upgates api uložit
  1. Ponechte si okno s údaji k API otevřené, údaje ze stránky budete potřebovat v následujících krocích.
  2. Pokud již účet v systému Boldem máte, přihlaste se do něj v novém okně, případně si účet vytvořte nový.
  3. V levé nabídce vyberte Nastavení a klikněte na položku Propojení.
    image
Výběr položky Propojení v nastavení Boldem.
  1. V pravé části obrazovky klikněte na tlačítko Nové propojení.
Výběr položky Nové Propojení v nastavení Boldem.
  1. Z rozevírací nabídky vyberte Upgates.
Výběr položky Upgates ve formuláři Propojení v nastavení Boldem.
  1. Do pole Adresa URL e-shopu zadejte celou adresu URL vašeho e-shopu. Například:
    https://www.example.cz/
  2. Vyplňte Název e-shopu. Jedná se o název e-shopu, který jste si vybrali v Upgates. V případě, že název obsahuje mezery, je potřeba je nahradit symbolem spojovníku (-).

Název e-shopu lze vyčíst z adresy URL při kopírování údajů o API v části Doplňky/API, kde je název e-shopu uveden jako první část adresy URL. Pokud je například celá adresa https://nazev-vaseho-eshopu.admin.upgates.com/api/v2, zadejte do pole pouze text nazev-vaseho-eshopu.

Název e-shopu v administraci Upgates
  1. Do pole API login vložte údaj LOGIN ze stránky s nastavením API pro Upgates.
API login Upgates
  1. Do pole Klíč API vložte údaj KLÍČ API ze stránky s nastavením API pro Upgates, který se zobrazí po kliknutí na Zobrazit API klíč.
zobrazit api klíč upgates

Při kopírování klíče se někdy stává, že se klíč zkopíruje se znaky navíc. Abyste měli jistotu, že zkopírovaný obsah skutečně odpovídá danému řetězci, vložte jej nejprve do textového editoru nebo poznámkového bloku a znovu zkopírujte odtud. Vyhnete se tak potenciálním nepříjemnostem se synchronizací.

  1. Vyberte seznam příjemců, do kterého chcete ukládat jednotlivé kontakty, popřípadě vytvořte nový kliknutím na ikonu vedle rozevírací nabídky. Do tohoto seznamu budeme nahrávat příjemce z vašeho e-shopu.
  2. V dolní části dialogu přepněte přepínač z polohy Neaktivní do Aktivní.
aktivace propojení upgates
  1. Klikněte na Uložit.

Během 15–30 minut od zadání ověřovacího kódu provede systém synchronizaci kontaktů, produktů a objednávek mezi vaším e-shopem Upgates a aplikací Boldem.

  • Kontakty najdete v části Seznamy příjemců po kliknutí na dříve vybraný seznam příjemců.
  • Produkty se objeví v části Aktivita na webu na kartě Produkty.
  • Objednávky hledejte v části Aktivita na webu na kartě Objednávky.
  • Importované produkty můžete rovněž využít při tvorbě šablon po vložení bloku Produkt.

Sledování opuštěných košíků

Abyste mohli sledovat údaje o svých zákaznících, jejich navštívených stránkách, objednávkách, a košících, je zapotřebí ještě několik dalších kroků:

  1. V aplikaci Boldem přejděte do Nastavení a vyberte oddíl Weby, kde uvidíte svůj e-shop.
  2. Klikněte na tlačítko Upravit u vašeho e-shopu Upgates.
Nastavení opuštěného košíku v Boldem.
  1. Dostanete se do nastavení, kde najdete kód, který musíte vložit na stránky vašeho účtu Upgates. Kód si zkopírujte kliknutím na ikonu nacházející se vedle pole s kódem, popř. jej označte ručně a zkopírujte stiskem kláves Ctrl a C.
upgates boldem kód
  1. Přihlaste se do účtu Upgates jako správce.
  2. Přejděte do sekce Doplňky a klikněte na položku Vlastní konverzní kódy.
  3. Do pole s názvem Kód je umístěn mezi tagy <head> a </head>, které se nachází v horní části stránky nazvané Kódy umístěné na všech stránkách, vložte kód zkopírovaný z Boldem.
kód druhý
  1. Dialog potvrďte dialog kliknutím na tlačítko Uložit.

Jakmile na váš e-shop začnou proudit návštěvníci, můžete v sekci Aktivita na webu aplikace Boldem sledovat jejich pohyb, uskutečněné objednávky a košíky. Zároveň můžete využít pokročilých funkcí automatizace a reagovat na chování vašich zákazníků.

Poznámka: Informace o opuštěném košíku se do aplikace Boldem dostane obvykle až poté, co uživatel vloží zboží do košíku a zároveň přejde na jinou stránku. Pokud zboží pouze vloží do košíku a hned stránku zavře, je pravděpodobné, že se údaje v Boldem nezobrazí.